voorwaarden

Je afspraak is heel belangrijk voor ons en wordt speciaal voor jou gemaakt. We beseffen dat er soms dingen gebeuren en dat er door onverwachte omstandigheden op het laatste moment belemmeringen zijn voor de afspraak. We leven echt met je mee, helaas is het zo dat als een cliënt afzegt zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, voorkomt dit dat een andere cliënt door onze therapeuten en trainers gezien kan worden.

Om eerlijk te zijn tegenover alle klanten en onze medewerkers, is onze 24-uurs annulering en verzettingsbeleid van kracht voor alle afspraken, ongeacht de reden van annulering. No-shows en afspraken die binnen 24 uur voor aanvang worden afgezegd of verzet, worden volledig in rekening gebracht. Voor afspraken die betaald zijn met vooraf gekochte tegoed pakketten, wordt een tegoed verbruikt voor alle no-shows en late annuleringen.

Dit beleid is er om de tijd van zowel onze klanten als onze medewerkers te respecteren en ervoor te zorgen dat onze planningspraktijken eerlijk zijn. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit beleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met een lid van ons team.