Bedankt dat je voor ons hebt gekozen – we zijn blij dat je er bent! Om ervoor te zorgen dat je ervaring bij ons zo soepel mogelijk verloopt, lees alsjeblieft de volgende informatie door.
Tijdens je intakeafspraak heeft je fysiotherapeut de volgende gegevens van je nodig:
Als je een verwijzingsbrief voor fysiotherapie hebt, neem deze dan mee naar je afspraak.
Afhankelijk van de locatie van je blessure en de aard van je klacht, kan het zijn dat je tijdens het onderzoek (gedeeltelijk) je kleding moet uittrekken. Dit komt doordat een nauwkeurige en grondige beoordeling van het lichaam niet altijd mogelijk is wanneer je volledig gekleed bent. Draag daarom geschikte onderkleding en laat je fysiotherapeut weten als je je hier ongemakkelijk bij voelt.
Heb je vragen over het declareren van fysiotherapie via je zorgverzekering? Je kunt onze verzekeringsinformatie hier bekijken.
Je kunt je afspraken boeken en beheren en diensten aanschaffen binnen de Wijs app, die beschikbaar is in de Apple App Store en Google Play Store.
Je afspraak is heel belangrijk voor ons en wordt speciaal voor jou gemaakt. We beseffen dat er soms dingen gebeuren en dat er door onverwachte omstandigheden op het laatste moment belemmeringen zijn voor de afspraak. We leven echt met je mee, helaas is het zo dat als een cliënt afzegt zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, voorkomt dit dat een andere cliënt door onze therapeuten en trainers gezien kan worden.
Om eerlijk te zijn tegenover alle klanten en onze medewerkers, is onze 24-uurs annulering en verzettingsbeleid van kracht voor alle afspraken, ongeacht de reden van annulering. No-shows en afspraken die binnen 24 uur voor aanvang worden afgezegd of verzet, worden volledig in rekening gebracht. Voor afspraken die betaald zijn met vooraf gekochte tegoed pakketten, wordt een tegoed verbruikt voor alle no-shows en late annuleringen.
Dit beleid is er om de tijd van zowel onze klanten als onze medewerkers te respecteren en ervoor te zorgen dat onze planningspraktijken eerlijk zijn. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit beleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met een lid van ons team.
