Boek nu

Privacyverklaring Wijs

Versie: oktober 2026

Bij Wijs gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, voor uw medische gegevens, aan de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Wie is verantwoordelijk?

Voor de fysiotherapie op onze locaties West en Noord is T2move B.V., handelend onder de naam Wijs, de verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gymactiviteiten (lidmaatschappen, personal training, groepslessen en pilates) is dat in West T2move B.V. en in Noord Wijs Noord B.V.

Contact: info@wijs.fit Wijs West: Tweede Hugo de Grootstraat 45A, 1052 LB Amsterdam Wijs Noord: Bercylaan 807A, 1031 KP Amsterdam

Welke gegevens verwerken wij?

Bij fysiotherapie:

  • Naam, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer en e-mailadres
  • Burgerservicenummer (BSN) en gegevens van uw zorgverzekering; dit zijn wij wettelijk verplicht
  • Gegevens over uw gezondheid, uw klachten, onderzoek, behandeling en voortgang, inclusief meetinstrumenten (klinimetrie)
  • Gegevens van uw huisarts of verwijzer

Bij de gym:

  • Naam, contactgegevens en geboortedatum
  • Gegevens over uw lidmaatschap, betalingen en reserveringen
  • Toegangsgegevens van uw polsbandje

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

  • Om u goed te kunnen behandelen en uw dossier bij te houden. Dit is een wettelijke plicht (WGBO).
  • Voor de financiele afhandeling: declaratie bij uw zorgverzekeraar of facturatie aan u.
  • Om afspraken en reserveringen te beheren en contact met u te hebben.
  • Voor de kwaliteit van onze zorg, zoals hieronder beschreven.

Gegevens voor kwaliteit en onderzoek

Wij zijn aangesloten bij Keurmerk Fysiotherapie. Als onderdeel daarvan leveren wij gegevens uit uw behandeldossier aan de Landelijke Database Keurmerk (LDK). Dat gebeurt gepseudonimiseerd: zonder uw naam, adres of BSN, zodat de gegevens niet tot u als persoon te herleiden zijn. De gegevens worden gebruikt om de kwaliteit van fysiotherapie te meten en te verbeteren, voor verantwoording aan zorgverzekeraars en voor wetenschappelijk onderzoek.

U heeft het recht om hiertegen bezwaar te maken. Dat kan op elk moment, zonder opgaaf van reden, door het aan uw fysiotherapeut te melden of te mailen naar info@wijs.fit. Wij leggen uw bezwaar vast in uw dossier en leveren uw gegevens dan niet aan. Uw bezwaar heeft geen invloed op uw behandeling.

Na afloop van uw behandeling kunnen wij u vragen een vragenlijst over uw ervaringen in te vullen (klanttevredenheidsonderzoek). Deelname is vrijwillig. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door [naam bureau invullen].

Bij de start van uw intake informeert uw fysiotherapeut u ook mondeling over het gebruik van uw gegevens.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor uw zorg, wettelijk verplicht is of als u daarvoor toestemming geeft:

  • Met uw huisarts of verwijzer, bijvoorbeeld een verslag van uw behandeling
  • Met andere zorgverleners, alleen als dat nodig is voor uw behandeling
  • Met uw zorgverzekeraar, voor de declaratie
  • Gepseudonimiseerd met de Landelijke Database Keurmerk, tenzij u bezwaar maakt

Wij werken met dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, zoals ons elektronisch patientendossier (Fysiomanager), ons boekings- en ledensysteem (Trainin) en onze websitebeheerder. Met hen hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Medisch dossier: 20 jaar na de laatste behandeling, zoals de WGBO voorschrijft, of langer als dat nodig is voor goede zorg.
  • Financiele gegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
  • Gegevens van uw gymlidmaatschap: tot 2 jaar na het einde van uw lidmaatschap, met uitzondering van financiele gegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Alleen medewerkers die bij uw zorg betrokken zijn hebben toegang tot uw dossier, en zij hebben allemaal een geheimhoudingsplicht. Als er toch iets misgaat met uw gegevens, melden wij dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw dossier in te zien en een (digitale) kopie te ontvangen, kosteloos
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen
  • een eigen verklaring aan uw dossier toe te voegen
  • (een deel van) uw medisch dossier te laten vernietigen, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een aanmerkelijk belang van een ander zich daartegen verzet
  • bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor kwaliteit en onderzoek
  • te weten wie uw dossier heeft ingezien
  • uw gegevens over te laten dragen aan een andere zorgverlener

U kunt uw verzoek mondeling doen of mailen naar info@wijs.fit. Wij reageren binnen een maand. Bij een verzoek kunnen wij u vragen om u te legitimeren.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

Vragen of klachten

Heeft u een vraag over uw privacy, neem dan contact op via info@wijs.fit. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op wijs.fit.